Términos de uso

El servicio

DentalDates permite a los pacientes encontrar clínicas, solicitar visitas, escribir a una consulta, ver información de salud oral que la clínica comparte y pagar depósitos o facturas cuando se ofrecen.

También permite a las clínicas registrar una consulta, esperar la aprobación y luego gestionar horarios, tratamientos, agenda, pacientes, mensajes, imagen y facturación.

DentalDates es una herramienta de reservas y de operación de la clínica. No es un servicio de emergencia, no ejerce la odontología y no es un producto sanitario ni de diagnóstico.

Cuentas

Debes facilitar información veraz y proteger tu acceso. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. DentalDates no está dirigido a menores de 13 años.

La misma cuenta puede usarse como paciente y, cuando la clínica esté aprobada y seas personal, en modo dentista o recepción.

Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes. Eso elimina tu inicio de sesión y los datos personales que conservamos de tu usuario, según la política de privacidad. Las clínicas pueden conservar registros clínicos que deban retener; también pueden permanecer registros limitados de pagos o auditoría cuando la ley lo exija.

Pacientes

Una solicitud de cita no está confirmada hasta que la clínica la acepte. Los horarios pueden cambiar si la clínica reprograma o cancela.

La información que introduces sobre ti o sobre un familiar vinculado debe ser exacta. No te hagas pasar por otra persona.

Si tienes dolor intenso o una emergencia dental, contacta con los servicios de emergencia o con la clínica por teléfono. No dependas de los mensajes de la app para una urgencia.

Clínicas

Enviar una clínica no garantiza la aprobación ni el listado. Las clínicas pendientes permanecen ocultas para los pacientes hasta que un administrador de la plataforma las apruebe.

Eres responsable de la exactitud del perfil, horarios, catálogo, precios y de la atención clínica que prestas. DentalDates no ejerce la odontología.

Solo debes acceder a datos de pacientes vinculados a tu clínica, y solo para prestar cuidados o gestionar la consulta.

Si tu clínica es rechazada o suspendida, los pacientes no podrán encontrarte ni reservar en la app.

Fotos clínicas e imagen

Pacientes y personal pueden adjuntar fotos clínicas o importar archivos DICOM cuando el producto lo permita. Las vistas previas en pantalla son solo referencia en consulta y no constituyen un visor de diagnóstico.

Los clínicos siguen siendo responsables del diagnóstico, de las decisiones de tratamiento y de cualquier uso de imagen o del odontograma. No dependas solo de DentalDates para el criterio clínico.

Pagos

Algunas clínicas exigen un depósito, emiten facturas o cobran cuotas en la app. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Los datos de la tarjeta no se almacenan completos en los servidores de DentalDates.

Reembolsos, cancelaciones, cargos por inasistencia y políticas de pago de la clínica los fija la clínica, salvo que la ley disponga otra cosa.

DentalDates no es el prestador de la atención dental. Las reclamaciones sobre la calidad del tratamiento o los honorarios clínicos deben plantearse primero a la clínica.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Hacer un uso indebido del servicio, sondearlo sin autorización o molestar a otros usuarios.
• Subir contenido ilícito, engañoso o abusivo, incluidas imágenes clínicas que no estés autorizado a compartir.
• Usar la cuenta o la información de salud de otra persona sin permiso.
• Extraer o republicar datos de clínicas o de pacientes.
• Presentar DentalDates como un dispositivo médico de diagnóstico o como sustituto de la atención dental profesional.

Propiedad intelectual

DentalDates, la app y el sitio web pertenecen a DentalDates y a sus licenciantes. Conservas los derechos sobre el contenido que envías. Nos concedes una licencia para alojar y mostrar ese contenido para que el servicio funcione (por ejemplo, mostrar tu cita o adjuntos clínicos a la clínica).

Disponibilidad y responsabilidad

Intentamos mantener DentalDates disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Las funciones pueden cambiar.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de citas perdidas, decisiones de la clínica, resultados clínicos, interpretación de imagen ni pérdidas causadas por tu dispositivo, red o un proveedor tercero de pagos, mapas o identidad.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable, incluida la muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando ese límite no esté permitido.

Resolución

Puedes dejar de usar DentalDates y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta o un listado de clínica si se incumplen estos términos, si lo exige la ley o para proteger a los usuarios.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. La fecha “Última actualización” cambiará. Si sigues usando el servicio tras una actualización, se aplican los nuevos términos.

Preguntas: support@dentaldates.dev.