Kebijakan privasi

Siapa kami

DentalDates menyediakan DentalDates: layanan bagi pasien untuk menemukan klinik dan meminta kunjungan, serta bagi praktik gigi untuk mendaftar, menerima janji temu, dan mengelola operasional klinik.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda, hubungi kami di support@dentaldates.dev.

Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda dan fitur yang Anda gunakan. Biasanya mencakup:

• Detail akun: alamat email, kata sandi (dikelola oleh penyedia identitas kami), nama, dan peran (pasien, dokter, atau resepsionis).
• Detail klinik yang Anda kirimkan saat mendaftarkan praktik: nama dagang, nama hukum opsional, email dan telepon klinik, negara, zona waktu, alamat, jam operasional, dan katalog perawatan.
• Janji temu dan permintaan: klinik, perawatan, waktu yang diminta, catatan, dan status (menunggu, dikonfirmasi, dibatalkan).
• Pesan yang Anda kirim ke klinik atau anggota staf, beserta balasannya.
• Catatan kesehatan mulut dan klinis yang terhubung dengan Anda atau pasien yang Anda kelola: kondisi peta gigi, catatan, rencana perawatan, instruksi kunjungan, foto klinis, dan pratinjau pencitraan DICOM (hanya referensi di kursi perawatan — bukan penampil diagnostik).
• Data penagihan: faktur, deposit, paket keanggotaan, dan status pembayaran. Detail kartu diproses oleh penyedia pembayaran kami dan tidak disimpan secara lengkap di server DentalDates.
• Data perangkat dan penggunaan yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan, seperti versi aplikasi dan diagnostik dasar. Token push perangkat hanya disimpan jika push layar kunci diaktifkan pada rilis mendatang.

Informasi kesehatan dan klinis

Catatan kesehatan mulut, rencana perawatan, catatan kunjungan, foto klinis, pratinjau pencitraan, dan pesan terkait merupakan informasi kesehatan. Kami memproses data ini hanya untuk menyediakan DentalDates — agar Anda dan klinik Anda dapat melihat catatan perawatan, janji temu, dan instruksi yang sama.

Klinik yang terhubung dengan Anda dapat melihat informasi pasien yang termasuk dalam hubungan praktik tersebut. Klinik lain tidak dapat melihatnya kecuali Anda menambahkannya atau membuat janji dengan mereka.

Bagaimana kami menggunakan data

Kami menggunakan data pribadi untuk:

• Membuat dan mengamankan akun Anda, serta memungkinkan Anda masuk di ponsel atau web.
• Menampilkan klinik terdekat atau hasil pencarian, membuat permintaan janji temu, serta mengonfirmasi, menjadwalkan ulang, atau membatalkan kunjungan.
• Mengirimkan pesan, pengingat kunjungan, dan instruksi janji temu.
• Memproses deposit, faktur, dan keanggotaan saat klinik menggunakan fitur tersebut.
• Memungkinkan staf klinik mengelola jam operasional, katalog, jadwal, pasien, dan penagihan.
• Meninjau pendaftaran klinik sebelum praktik terlihat oleh pasien.
• Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum atau akuntansi.

Lokasi, peta, kamera, foto, dan kalender

Jika Anda mengizinkan akses lokasi, kami menggunakan posisi Anda saat ini hanya untuk menemukan klinik di dekat Anda. Anda dapat menolak dan mencari berdasarkan nama atau area.

Peta klinik dapat menggunakan Google Maps atau Apple Maps untuk menampilkan lokasi dan petunjuk arah. Penyedia peta dapat menerima lokasi perkiraan atau permintaan ubin peta yang diperlukan untuk merender peta.

Jika Anda mengizinkan akses kamera atau pustaka foto, Anda dapat melampirkan foto klinis atau gambar kunjungan. Staf juga dapat mengimpor file DICOM sebagai referensi di kursi perawatan; file asli tersebut tetap di aplikasi untuk klinisi yang berwenang.

Jika Anda mengizinkan akses kalender, kami dapat menyimpan kunjungan ke kalender yang Anda pilih agar Anda menerima pengingat di perangkat. Kami tidak membaca seluruh kalender Anda untuk keperluan pemasaran.

Dengan siapa kami membagikan data

Kami membagikan data hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Klinik tempat Anda membuat janji, mengirim pesan, atau terdaftar — agar mereka dapat mengonfirmasi kunjungan dan memberikan perawatan.
• Amazon Web Services (termasuk Cognito) untuk menampung akun dan API.
• Stripe untuk menerima pembayaran kartu dan deposit saat klinik memerlukannya.
• Penyedia peta (seperti Google Maps) ketika Anda melihat peta atau petunjuk arah klinik.
• Penyedia email dan notifikasi untuk mengirim kode verifikasi, pembaruan janji temu, dan pesan layanan serupa.
• Otoritas jika kami secara hukum diwajibkan untuk mengungkapkan informasi.

Penyimpanan dan penghapusan

Kami menyimpan data akun dan layanan selama akun Anda aktif. Anda dapat menghapus akun di aplikasi (Pengaturan). Tindakan itu meminta kami menghapus data pribadi yang terhubung dengan pengguna Anda (termasuk profil, janji temu, pesan, preferensi notifikasi, dan catatan kesehatan mulut), menghapus objek gambar klinis yang kami simpan bila berlaku, lalu menghapus identitas masuk.

Kami dapat menyimpan catatan terbatas setelah penghapusan jika wajib — misalnya audit penghapusan itu sendiri, klaim hukum, atau catatan pajak untuk pembayaran yang telah selesai. Catatan klinis yang wajib disimpan suatu praktik dapat tetap berada di klinik tersebut sesuai kewajibannya sendiri.

Hak Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau mengekspor data pribadi Anda, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Anda dapat memperbarui sebagian besar profil di aplikasi. Untuk permintaan lain, hubungi support@dentaldates.dev.

Anak-anak

DentalDates tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Akun ditujukan bagi orang yang dapat menyetujui ketentuan ini. Orang tua atau wali dapat menggunakan aplikasi untuk mengelola janji temu anggota keluarga yang terhubung. Jangan membuat akun untuk anak dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku bagi Anda.

Keamanan dan transfer internasional

Kami menggunakan kontrol akses, transportasi terenkripsi, dan pemeriksaan peran agar pasien dan staf hanya melihat apa yang diizinkan peran mereka. Tidak ada metode transmisi yang sepenuhnya aman.

Server dan pemroses mungkin berada di luar negara Anda (termasuk di luar Wilayah Ekonomi Eropa). Jika kami mentransfer data secara internasional, kami mengandalkan jaminan yang sesuai yang ditawarkan penyedia tersebut.

Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika produk atau hukum berubah. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas akan berubah. Penggunaan yang berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang telah direvisi.